Finnairin ja Caverionin yhteistyö – kehitämme yhdessä ratkaisuja matkaa tekeville asiakkaille ja lentokenttätilojen käyttäjille
Meillä on Caverionin kanssa ollut erinomainen keskusteluyhteys kaikkien osapuolten kanssa. Se on mahdollistanut meille loistavan kehittämisen ilmapiirin. Olemme pystyneet tässä tunnelmassa ratkomaan myös vaikeitakin kysymyksiä. Kaikilla on selvä halu tehdä parhaansa ja kehittää
Arne Ziessler, Kiinteistöjohtaja, Finnair
Finnair ja Caverion aloittivat yhteistyönsä vuonna 2007, kun tuolloin Finnairin palveluksessa olleet kiinteistöjen huolloista ja ylläpidosta vastaavat ammattilaiset siirtyivät Caverionin palvelukseen (tulloin vielä YIT). Vuoden 2022 alussa päätettiin uudistaa yhteistyösopimus ja toimintaprosessit vastaamaan tämän päivän tarpeita. Laajan arvioinnin ja prosessikuvauksen avulla tunnistettiin kehityskohteet ja aloitettiin käytännön prosessien uudistaminen.
- Lentokentän henkilöstön taukotilat uudistettiin lähemmäksi työhönottopistettä, mikä paransi työntekijöiden viihtyvyyttä ja tehokkuutta.
- Onnisen tukku siirrettiin lähemmäksi, mikä nopeutti materiaalien saatavuutta.
- SmartView-huoltokirjan käyttöönotto mahdollisti QR-koodien avulla havaintojen tekemisen ja niiden suoran lähettämisen asiakkaalle hyväksyttäväksi. Tämä automatisoi työpyyntöjen käsittelyn ja tarjosi reaaliaikaista tietoa työn etenemisestä.
